Concilier bienveillance et exigence

📘 Présentation

Les managers aujourd’hui sont confrontés à un double défi : faire preuve de bienveillance tout en maintenant un haut niveau d’exigence. Cette formation vise à leur fournir les outils et méthodes pour équilibrer ces deux dimensions essentielles du management. Grâce à des apports théoriques, des mises en situation et des échanges entre pairs, les participants apprendront à mieux communiquer, motiver et responsabiliser leurs équipes en cultivant une posture à la fois empathique et performante.

🔎 Prérequis

Expérience en management souhaitée

👨‍🎓 Public concerné

Managers
Responsables d’équipe
Encadrants

🎓 Programme

Jour 1 : Poser les bases d’un management équilibré

Comprendre les fondamentaux

🔹 Introduction : Pourquoi concilier bienveillance et exigence ?

Définition et enjeux pour le manager et l’équipe
Mythes et réalités du management bienveillant
Risques du déséquilibre : autoritarisme vs laxisme

🔹 Les piliers du management équilibré

L’intelligence émotionnelle au service du management
Adapter son leadership en fonction des situations et des collaborateurs
Comprendre les motivations et leviers d’engagement

Développer une posture bienveillante et exigeante

🔹 Instaurer un cadre clair et structurant

Définir et communiquer des attentes précises
Poser un cadre motivant sans être oppressant
Utiliser des outils de pilotage et de suivi

🔹 Favoriser la confiance et la responsabilisation

Développer l’écoute active et l’empathie
Encourager l’initiative et l’autonomie
Gérer la reconnaissance et le feedback constructif

🔹 Mise en pratique

- Études de cas : comment réagir face à un collaborateur en difficulté ?
- Jeux de rôles : donner du feedback sans démotiver

Jour 2 : Appliquer et ajuster dans son quotidien

Gérer les situations délicates

🔹 L’art de la communication assertive

Trouver le bon ton entre fermeté et bienveillance
Désamorcer les tensions et gérer les conflits
Savoir dire non et poser des limites sans culpabiliser

🔹 Le management des personnalités difficiles

Identifier les profils et adapter sa posture
Transformer les résistances en opportunités
Stratégies pour recadrer sans braquer

🔹 Exercices pratiques

Mises en situation sur des cas concrets des participants
Débriefing et analyse collective

Pérenniser un management bienveillant et exigeant

🔹 Créer une dynamique d’amélioration continue

Le suivi et l’accompagnement des équipes
Adapter son management selon l’évolution de l’équipe
Auto-évaluation et ajustements personnels

🔹 Plan d’action personnalisé

Élaboration d’un plan d’action individuel
Engagements et objectifs concrets à mettre en place

📝 Coût de la formation

INTER

INTRA

1490€ HT

3490€ HT pour un groupe de 10 personnes maximum

Contactez-nous

⏳ Durée de la formation

2 jours (14 heures)
La formation se déroule sur 2 jours, pour une durée de 14 heures au total.

♿ Accessibilité

Formation accessible à tous sous réserve que l’apprenant fasse connaître en amont ses éventuels besoins spécifiques.

💳 Financement

Les opérateurs de compétences offrent plusieurs dispositifs de financement, accessibles selon les critères de prise en charge de chaque OPCO.

🎯 Objectifs

Comprendre l’importance de l’équilibre entre bienveillance et exigence dans le management.
Adapter leur posture managériale en fonction des situations et des collaborateurs.
Définir et communiquer des attentes claires tout en favorisant un climat de confiance.
Développer l’écoute active et donner des feedbacks constructifs.
Gérer les conflits et recadrer avec assertivité sans générer de tensions inutiles.
Responsabiliser les collaborateurs tout en maintenant un cadre structurant.
Appliquer les bonnes pratiques pour instaurer un management motivant et durable.

👨‍🏫 Moyens pédagogiques

Présentations interactives
Études de cas pratiques
Ateliers de groupe
Jeux de rôle et mises en situation
Supports de cours détaillés